Ксения из Риги решила поделиться опытом борьбы с произволом операторов коммерческих стоянок в столице. Она считает, что водители слишком редко оспаривают штрафы в тех случаях, когда правда на их стороне.
- Хочу поделиться своим опытом, возможно, кому-то он поможет, - говорит Ксения. - Я оставила машину на парковке, чтобы сходить в спортклуб (Рига). Терминал регистрации парковки не работал, но сотрудник клуба заверил, что все в порядке и переживать не о чем. Однако спустя месяц Ксения получила штраф за неоплаченную парковку в 35 евро. Будучи уверенной, что правда на ее стороне, она взяла справку из спортклуба, в которой было указано, что в тот день терминал действительно не работал. Эту справку она отправила оператору парковки вместе с просьбой аннулировать штраф.
- В ответ я получила отказ в аннулировании штрафа, - делится девушка. - На мой вопрос, почему штраф остается в силе, если терминал был неисправен, мне ответили, что по данным оператора парковки оборудование работало исправно.
Ксении пришлось потратить немало времени: подробно расписать все обстоятельства, снова взять справку в спортклубе, привести свои аргументы и предупредить, что в случае отказа она будет обращаться в Центр защиты прав потребителей.
- Только после этого мне пришло короткое сообщение: «Штраф аннулирован». Вывод для себя я сделала такой: если терминал не работает, обязательно сразу фотографируйте его, а еще лучше по возможности избегать подобных парковок.
