«Живу в Иманте, домоуправление Rīgas namu pārvaldnieks в конце прошлой недели подключило нам отопление, но батарея в одной комнате остается холодной. Я начала искать, куда пожаловаться. Оказалось, что компания Siltumserviss Rīga, которая много лет обслуживала теплосети нашего дома и отвечала на жалобы, с нашим домоуправлением больше не работает. И куда теперь звонить»? Илона Круминя.
Отвечает Инита Кабанова, представитель домоуправления Rīgas namu pārvaldnieks:
– Действительно, в марте этого года закончился предыдущий договор Rīgas namu pārvaldnieks (RNP) о техническом обслуживании внутренних систем теплоснабжения зданий, который был заключен с PS Siltumserviss Rīga.
В конце прошлого года RNP объявило закупку, чтобы выбрать нового поставщика услуг в рамках открытого конкурса. Для того чтобы в закупке могло участвовать максимально широкое количество претендентов, что дало бы возможность выбрать для клиентов RNP наилучшее предложение с точки зрения цены и качества, закупка была разделена на четыре части, или лота.
В результате этой закупки были выбраны лучшие предложения для каждого из районов Риги. Таким образом, с апреля работы в центре Риги и Латгальском предместье выполняет SIA Alpex, в Курземском и Земгальском предместьях работы осуществляет PS Mājokļu Apkalpošanas Dienests, а в Видземском предместье – SIA ENESAN. Договоры заключены на два года с возможностью продления срока их действия еще на один год.
Жителям домов под управлением Rīgas namu pārvaldnieks предлагается сообщать о сбоях в работе системы теплоснабжения:
- по бесплатному информационному телефону 8900;
- в мобильном приложении RNP;
- на портале www.e-parvaldnieks.lv;
- или написав на электронную почту
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. .
В случае же возникновения аварийной ситуации и необходимости немедленной помощи следует звонить на круглосуточный бесплатный телефон аварийной службы Rīgas namu pārvaldnieks – 80008989.
