«Мы, жители дома по ул. Кастранec, 2, в Риге, находимся в большом недоумении, – пишет Елена. – Нас заставляют платить по 7 евро в месяц за циркуляцию горячей воды, хотя в действительности никакой циркуляции нет!»
Елена рассказывает, что в четырех квартирах дома по ул. Кастранес, 2, отключена циркуляция горячей воды: «Циркуляционный стояк физически отрезан от общедомовых коммуникаций. В результате змеевик в ванной комнате не нагревается, да и с горячей водой проблемы».
До сих пор домоуправление не начисляло жителям четырех квартир плату за циркуляцию воды в доме, и это было справедливо. Но с февраля 2021 года им начали выставлять счета с оплатой циркуляции в размере 4,94 евро в месяц, теперь же плата повысилась вообще до 7 с лишним евро в месяц.
«В год это получается чуть больше 80 евро, причем – за услугу, которую мы физически не получаем, – возмущена наша читательница. – Почему домоуправление вдруг начало брать деньги? И если домоуправление берет деньги, то почему немедленно не ликвидирует аварийную ситуацию – отсутствие циркуляции горячей воды в четырех квартирах?»
Отвечает Крист Лейшкалнс, представитель предприятия Rīgas namu pārvaldnieks:
– Мы проверили информацию по данному адресу, проблема действительно касается четырех квартир. До февраля 2021 года владельцы этих квартир не получали счетов за циркуляцию воды, но это было следствием технической ошибки. Прошлой зимой мы обновили программное обеспечение, и ошибка была устранена.
– Почему вы называете это ошибкой? Разве жители должны платить за услугу, которой фактически не получают?
– В своей работе мы должны руководствоваться инструкцией Рижской думы № 9, согласно которой в доме, где имеется система циркуляции горячей воды, платить за эту услугу обязаны все владельцы квартир, в том числе и те, которые услугой не пользуются.
– Да ведь владельцы квартир из дома по Кастранес, 2, хотели бы пользоваться циркуляцией, но не могут. Почему домоуправление до сих пор не провело ремонт стояка?
– Каждый год к 15 октября домоуправление обязано предоставить владельцам квартир план ремонтных работ на следующий год. Ремонт циркуляционного стояка был включен в план для дома по ул. Кастранес уже с 2013 года. Но ремонтные работы выполняются в порядке приоритетности: от наиболее важных и срочных – к менее важным. В этом доме всегда были работы, которые следовало выполнять в первую очередь.
– Как же добиться ремонта стояка?
– Собственники квартир на общем голосовании или опросе могут высказаться за изменение приоритетности ремонтных работ и определить, что замена стояка является, например, самой главной работой на 2022 год.
– А если владельцы других квартир не проголосуют за такой ремонт?
– В таком случае собственникам, лишенным циркуляции, нужно будет ждать, пока очередь замены стояка подойдет, так сказать, в естественном порядке, после выполнения других работ.
– Почему домоуправление не считает эту безобразную ситуацию аварийной? Ведь аварийный ремонт управляющий обязан выполнить срочно и без согласования с собственниками квартир.
– Отключение стояка циркуляции горячей воды не угрожает жизни и здоровью людей, а также их имуществу, поэтому правила о выполнении аварийных работ в этом случае неприменимы.
Как платить за услугу?
11. За количество теплоэнергии, потребленной на циркуляцию горячей воды, потребитель платит также в случаях, если:
11.1. Квартирная собственность отключена от общедомовой системы подачи горячей воды.
11.2. Потребитель находится в отсутствии или потребление горячей воды в его квартире в расчетный период было равно нулю.
Из инструкции Рижской думы № 9.
Маргита СПРАНЦМАНЕ
