– Наша семья использует газ для отопления, – пишет Алина. – В конце ноября я получила перерасчет от предприятия Latvijas gāze за период с марта 2021 года по октябрь 2022 года, по нему до 20 декабря 2022 года я должна доплатить 179 евро. Меня удивило, что перерасчет прислали за прошлый год, несмотря на то, что в конце 2021 года перерасчет нам уже делали. Может быть, произошла ошибка?
Отвечает Диана Тивча, глава департамента домохозяйств Latvijas gāze:
– У Алины необычная ситуация, ведь если у клиента был выравненный платеж за газ, то Latvijas gāze обычно отправляет ему перерасчет раз в год. Но вполне возможно, что Latvijas gāze получил информацию от оператора распределительной системы Gaso о скорректированных данных о потреблении за предыдущие 12 месяцев (иногда бывают и более длительные периоды), что привело к перерасчету задним числом. Перерасчет за газ не обязательно приходится на конец года, поскольку отчетный период у каждого клиента определяется индивидуально.
Подготовила Марина СИУНОВА,
